Техническая поддержка и Сервис

СТРАНИЦА СЛУЖБЫ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ "Ru Vertu"

Служба технической поддержки "Ru Vertu" КРУГЛОСУТОЧНО осуществляет консультации и поддержку своих настоящих и будущих клиентов по вопросам эксплуатации и технической поддержки приобретенных элитных кнопочных телефонов Верту, премиум смартфонов и часов, а также по вопросам покупки оригиналов, дубликатов, реплик и копий Vertu (Верту), Mobiado (Мобиадо) и других элитных телефонов, копий (реплик) швейцарских часов, элитных аксессуаров, VIP подарков и Системы конфиденциальной защищенной связи.

Вызовы на номер контактного центра +7 965 247 13 99 оплачиваются в соответствии с тарифами Вашего оператора связи.

Если Вы находитесь в международном роуминге, то обязательно набирайте номер в международном формате с "+7".

Так же, Вы можете оставить заявку, или задать Ваш вопрос через форму обратной связи.

 

ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ ДЛЯ ЭЛИТНЫХ ТЕЛЕФОНОВ VERTU, MOBIADO и др.

Запчасти для Vertu Signature S design (кнопочный телефон Верту Сигнатура):

Слот для сим карты - 3 тыс.руб.

Стекло экрана - 3 т.р.

Сапфировое стекло экрана - 30 тыс.руб.

Керамическая подушка динамика - 5 тыс.руб.

"Клык" левый/правый - 1 тыс.руб.

Клавиатура ростестовская с русскими буквами (РСТ) - 3 тыс.руб.

Клавиатуры евротест без русских букв - 3 тыс.руб.

Комплект: сапфировое стекло на экран и сапфировые полоски с клавиатурой РСТ - 35 тыс.руб.

Батарея BL-5CV - 2 тыс.руб.

Запчасти для Vertu Signature Touch 2015 (сенсорный смартфон) Bentley, Сlous de Paris (Верту Сигнатура Тач, Бентли, Клаус де пари):

Модуль (экран в сборе с защитным стеклом и шлейфами) на копию (дубликат) Vertu Signature Touch - 15 тыс.руб.

Модуль (экран в сборе с защитным стеклом и шлейфами) на оригинал Vertu Signature Touch - 50 тыс.руб.

Керамическая подушка динамика - 7 тыс.руб.

Запчасти для Vertu Signature New Touch:

Модуль (экран в сборе с защитным стеклом и шлейфами) на реплику (дубликат) Верту нью Тач - 20 тыс.руб.

Батарея на дубликат - 5 тыс.руб.

Керамическая подушка динамика - 10 тыс.руб.

Передние золотые накладки red gold комплект - 7 тыс.руб.

Задняя крышка в сборе с механизмом "крылья ласточки" в сборе - 15 тыс.руб.

Запчасти для Vertu Aster (Верту Астер):

Модуль (экран в сборе с защитным стеклом и шлейфами) на копию(реплику) Верту Астер - 15 тыс.руб.

Модуль (экран в сборе с защитным стеклом и шлейфами) для оригинального Vertu Aster - 40 тыс.руб.

Задняя крышка Vertu Aster в сборе с механизмом - 15 тыс.руб.

Запасные части и комплектующие на другие модели Верту:

Ключ батареечного отсека для Vertu Ascent и Constellation- 500 руб.

Ключ батарейного отсека для Vertu Ferrari - 1 тыс.руб.

Батарея Vertu BL-5CV - 2 тыс.руб.

Керамические подушки для Vertu Сonstellation, Ascent, Ferrari, F Ayxta - 5 тыс.руб. (в зависимости от модели)

Джойстики для Vertu Ascenr Ferrari Nero, Rosso - 1 тыс.руб.

Оригинальные зарядки (хвостики) для Vertu Constellation - 1500 руб.

Запасные части для Mobiado (Мобиадо)

Крышки стекла на 105 и 712 Mobiado - 1 тыс.руб. за одно стекло

Ребра для Мобиадо 105 - 5 тыс.руб.

 

ВОПРОС: Купил у вас новый Vertu Constellation X. До того пользовался экслюзивным apple Iphone Caviar. Взял свой айфон Кавиар и пробую перенести из него контакты записной книжки в новый сенсорный Vertu. Не могу сообразить, как мне контакты с IOS Кавер скопировать и синхронизировать на Верту Андройд. Подскажите, как это сделать. Спасибо!

ОТВЕТ Ru VERTU:  Здравствуйте! Не только пользователи эксклюзивных смартфонов Caviar и Ouvri, а все пользователи Apple IPhone, решившие сделать выбор в пользу сенсорных телефонов смартфонов Vertu Android (коллекции Aster, Aster P, TI, Signature Touch, New Signature Touch, Constellation X) сталкиваются с вопросом: "Как перенести контакты с Aйфона на Андройд"?

Способы переноса контактов записной книги из моделей Apple Iphone IOS (3, 3S, 4, 4S, 5,5S, 5С, 6, 6S, 6S plus, 7, 8, 10, 11, 12 pro и т.д.) на любую из моделей мобильных телефонов Vertu Android приведены ниже:

ПЕРВЫЙ СПОСОБ:

Перенос контактов на почту Gmail самого устройства.
Убедитесь, что на вашем iPhone настроена почта Gmail, а также в настройках почты включена синхронизация контактов.
Затем отключите синхронизацию контактов в iCloud без удаления телефонной книги на устройстве.
В настройках стандартной учетной записи поставьте Gmail как учетную запись по стандарту.
Теперь вся телефонная книга будет синхронизирована с почтой Google.
Этот способ работает в том случае, если указанная почта Gmail до этого не имела записей в телефонной книги. В противном случае вы можете столкнуться с дублированием номеров.

ВТОРОЙ СПОСОБ:

Перенос контактов при помощи iCloud. Для этого вам понадобится браузер Safari. Заходите на сайт iCloud.com, вводите данные своей учетной записи, переходите в раздел контакты.
Комбинацией Command-A на маке или Ctrl+A на Windows выделяете все контакты в вашей телефонной книге. В левом нижнем углу нажимаете на иконку настроек и выбираете параметр экспорта файлов в формате vCard.
После этого, заходите на почту Gmail, нажимаете на кнопку дополнительно и делаете импорт, указывая файл формата vCard, который сохранили из iCloud. Также можно скопировать этот файл в память любого из телефонов Vertu Android и совершить импорт контактов непосредственно на самом смартфоне Верту
После чего открываете принятый файл на смартфоне Верту Андройд и импортируете всю телефонную книгу.

ТРЕТИЙ СПОСОБ:

Перенос контактов при помощи удобного приложения My Contacts Backup (MC Backup).
Переходим в App Store, скачиваем бесплатную версию приложения, заходим в приложение, нажимаем на кнопку Backup.
Программа сама сформирует файл в формате vCard.
Останется только отправить этот файл себе на почту.

ЧЕТВЕРТЫЙ СПОСОБ:

Перенос контактов при помощи знаменитой программы bump.
Установите это приложение на iPhone и любой из смартфонов Верту на Андройде.
Программа попросит доступ к вашим контактам.
В приложении bump нажимаем на кнопку “Выбрать все контакты”, подносим смартфоны друг к другу и делаем легкое столкновение.
Таким образом, bump передаст все визитные карточки на Ваш Vertu Android.

ПЯТЫЙ СПОСОБ:

Если Ваша записная книга с контактами, контакт-лист хранится на SIM-карте, то Вам достаточно вставить СИМ-ку в новый Vertu Android-смартфон и перенести контакты в телефонную книгу при помощи штатных программных инструментов.

ВОПРОС: У меня кнопочная Nokia 8800 Arte. Купил у Вас сенсорный Верту Тач. Как мне с кнопочной Нокии перенести контакты записной книги на Верту Андройд?

ОТВЕТ Ru VERTU: Здравствуйте! Нам известно пять вариантов переноса контактов с кнопочных телефонов с операционной системой Simbian на сенсорные смартфоны Верту Андроид.

1.Перенос при помощи SIM карточки
2. Передача контактов и другой информации по Bluetooth
3. Карта памяти + Gmail
4. Программа Nokia PS Suite + Gmail
5. Использование приложения MOBILedit

1. Перенос контактов при помощи SIM карты

Самый легкий и быстрый метод перенести номера с кнопочного телефона на новый смартфон- андроид – это просто переместить все контакты вместе с сим картой.

Для этого нужно:

1. На вашей «Нокиа» зайти в «Контакты» и в функциональном меню выделить все имеющиеся номера.

2. Найти пункт «Переместить на SIM карту» или аналогичный.

3 Переставить карточку в новый телефон и убедиться в наличии всех номеров.

ВНИМАНИЕ: Этот способ имеет недостаток – число переносимых контактов строго ограничено количеством свободных слотов на вашей SIM карте. Если все номера не помещаются в нее, можно попробовать переместить их в два захода, предварительно сохранив все номера в память телефона и очистив сим-карту.

2. Передача контактов записной книги по Bluetooth

Почти все модели кнопочных Nokia оснащены блоком для беспроводной передачи данных Bluetooth.

По Блютуз Вы можете передать все контакты за несколько минут.

Для этого необходимо сделать следующее:

1. Включить Bluetooth на обоих телефонах.

2. Зайти в Nokia в раздел контакты. Если это возможно, выделите все номера. Нажмите «Функции».
В открывшемся меню найдите «Передать». Выберите через Bluetooth.

3.Подтвердите передачу на андроид-телефоне. Файлы имеют расширение vcf.
Операционная система Андроид должна автоматически внести их в вашу записную книжку. Убедитесь, что все контакты перенеслись.

ВНИМАНИЕ: Если Ваша модель «Нокиа» не позволяет передать все контакты за один раз, то копирование по одному контакту очень долго и нерационально. Потому, рекомендуем воспользоваться другими решениями.

3. Карта памяти SD + Gmail.com

Если в вашей «Нокиа» имеется SD карта, то перенос контактов не станет для вас большой проблемой. Практически все модели с системой от S60 имеют функцию резервного копирования. Предварительно

На сенсонрном Верту на Android нужно включить синхронизацию с аккаунтом «Гугл».

Чтобы скопировать все телефонные номера, вам необходимо:

Зайдите в «Параметры» вашего телефона Нокиа.Найди пункт меню «Резервное копирование/Резервная копия». Нажать на него. Резервное копирование/Резервная копия
Выберать пункт «Создать копию», а затем «Контакты».

Телефон предупредит Вас, что этот процесс может занять несколько минут. В результате, на вашей карте памяти будет создан файл backup.dat.Контакты

Далее надо подключить телефон через USB к компьютеру, а затем зайти на карту SD в папку Backup и сохранить на компьютере файл backup.dat.USB.

Затем надо зайти в свою почту Gmail.com.

В левом меню нажать на надпись Gmail, а затем выберите «Контакты».Gmail
В открывшемся окне с правой стороны нажать «Еще», а потом выбрать строку «Импортировать».

Импортировать
Перед Вами появится окно выбора источника. Нажмите последний пункт «Импортировать из файлов CVS».

Желательно перейти к «прежней версии контактов».Импортировать из файлов CVS
Далее следует опять нажать «Импорт контактов», а затем указать файл формата dat.
Все контакты из файла появятся в хранилище Google. Если синхронизация настроена верно, то после подключения андроид-телефона к Интернету уже через пару минут номера мобильных телефонов появятся у Вас в записной книжке.

4. Перенос контактов записной книжки кнопочного телефона Nokia c помощью программы Nokia PS Suite и аккаунта Gmail

Программа Nokia PS Suite идет в комплектации к телефону Nokia на оптическом диске и предоставляет широкий функционал в работе с вашим «Нокиа», в том числе скопировать номера.

Перенести контакты с Nokia на Android вам поможет следующая инструкция:

Установите Nokia Suite на ваш персональный компьютер. Программа имеет русский интерфейс, поэтому у вас не возникнет с ней трудностей. Nokia Suite
Подключите телефон Nokia при помощи USB к ПК. Если система выдала запрос на выбор режима, укажите подключиться как PS Suite. Убедитесь, что приложение распознало ваш мобильный гаджет.
Запустите Nokia Suite, а затем перейдите в раздел «Контакты».Контакты
В нижнем меню нажмите кнопку «Синхронизация контактов». Данный процесс может занимать от 1 до 5 минут. Дождитесь окончания.Синхронизация контактов
Теперь следует экспортировать все контакты из программы. Выделите все номера при помощи сочетания клавиш Ctrl + A.
Нажмите в верхнем меню «Файл», а затем «Экспортировать контакты».Экспортировать контакты
Сохраните файлы на компьютере.
Далее следует объединить все vcf файлы в один. Для этого создайте в папке с контактами обычный текстовый документ формата TXT. Откройте его. Напишите внутри следующую строку: copy /B *.* contacts.vcf. Сохраните изменения. Поменяйте расширение на BAT.BAT
Запустите файл. Он создаст contacts.vcf, где будут сохранены все номера.
Далее выполняем пункты 6-9 из вышеописанной инструкции, затем загружаем документ на Gmail. После синхронизации Google с андроид-устройством весь набор телефонных номеров будет уже на смартфоне.
Это универсальный способ, который подойдет для любых телефонов «Нокиа» и современных гаджетов. Главное, чтобы у вас имелся USB-шнур для «Нокиа», так как старые модели еще не использовали общепринятый разъем microUSB.
ВНИМАНИЕ: Если Gmail вас не устраивает, можно воспользоваться каким-либо облачным хранилищем, к примеру, «Яндекс.Диск». Предварительно необходимо будет создать учетную запись.

5. Перенос контактов с кнопочной Нокии на смартфон Верту с помощью приложения MOBILedit

MOBILedit имеет в своем распоряжении интуитивно-понятный интерфейс, а также широкую базу драйверов для самых разных моделей на операционных системах S40, S60, Symbian os и Android.

Скачать это приложение можно в сети Интернет, предварительно его следует установить на Ваш компьютер.

Далее необходимо выполнить следующие шаги:

Включите MOBILedit.
Подключите телефон, с которого необходимо экспортировать контакты.
Выберите в главном меню «Телефон». Тип подключения – «USB Cable» (также можно использовать Bluetooth и даже Wi-Fi).USB Cable
Выберите меню «Devices», а затем нажмите «Export».
Подключите телефон, на который необходимо перенести данные, и в том же меню нажмите «Import».
Программа имеет английский интерфейс. Это платный продукт, поэтому для корректной работы вам может понадобиться специальный «Crack». Найти его также можно в Интернете. Скачивая файлы, будьте предельно осторожны, так как они могут содержать вирусы или вредоносное программное обеспечение. Обязательно проверьте скачанный архив или папку антивирусом.